“刚参加工作时还是个大姑娘，现在已经是17岁孩子的妈妈了。生活发生了很多变化，想都想不到。”市邮政局工作人员欧瑞仪感叹。1983年，19岁的欧瑞仪进入市邮电局，成了一名话务员，工作地点在孙文西路。“那时打长途电话需要人工按拨，从中山打电话到北京必须先拨到广州然后转到北京，碰上线路忙，有可能等一天都接不通电话，现在，拿个手机，几秒钟的事情。”

1991年，欧瑞仪调岗，成了报刊分发员，工作地点也从原来的孙文西路换到了悦来南路。那时候分报纸，人人手头拿着一本很大的册子，一手翻册子看刊号，一手放报纸，速度慢，容易出错。现在往电脑屏上一看，就知道哪个格挡该放几份什么报纸，效率高，还很少出错。1993年，欧瑞仪再次换岗，成为邮件分拣员。“普通信函很多，以至于考核任务的时候没办法通过数量来计算，都是按重量来算的，基本任务是每天分发90公斤信件，最多的时候，一天分拣了135公斤，约17000多封信。”

1998年，邮政、电信分家，欧瑞仪留在邮件分拣封发班，工作地点搬到了富华道邮政大楼。作为邮政系统最为传统的业务，欧瑞仪所在的班组仍然以手工分拣为主，处理电脑无法排序以及名字信息不完整的商函、普通信件。

“现在普通信函的量少多了，主要是商函，包括电信账单、移动账单、发票、保险单等，从信件的变化也能看到计划经济向市场经济转变加快的步伐。”欧瑞仪说，“还有一大变化是EMS快递业务迅速增长，现在一天的量相当于前些年一个月的量，同城快递、境外快递每天的业务量差不多是2万件，EMS快递业务的兴起，反映了客户对速度的要求，反映了城市节奏在加快，我们也得跟上。” 欧瑞仪告诉记者，她刚上班的时候，工资是26元。“现在呢？能拿多少？”“不好说，差不多翻100倍吧！”她没有说具体数目，只留下一脸笑容和自信的言语。
 

关键词：EMS

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